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单选题
国网客服中心受理客户线上办电审核后,在( )内完成资料审核。
单选题
国网客服中心受理客户查询咨询(包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核)后,不能立即办结的20分钟内派发工单(线上办电5分钟内完成资料审核)。
单选题
国网客服中心受理客户业务申请后,( )内派发工单。
单选题
对于故障报修工单,国网客服中心应在接到回复工单后( )内回复(回访)客户。
单选题
各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务,抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。
单选题
国网客服中心受理客户故障报修后,根据报修客户诉求内容、停电影响范围等,按照紧急、一般确定故障报修等级,2分钟内派发工单。
单选题
涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交国网营销部处理。
单选题
国网客服中心受理客户举报(行风问题线索移交)、意见(建议)后,20分钟内派发工单。各级单位应在( )内调查、处理,答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复(回访)客户(处理规范见附件2)。
单选题
下面哪项不属于95598客户诉求业务类型?
单选题
下列哪些属于95598客户诉求业务类型?
