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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客在站台和车上使用轮椅时,应采取人力助力形式,不得使用自动力。

答案:A

铁路客运试题练习
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车对查获的危险品在( )中做好记录、专人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f2240a.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。在车站及乘车期间,由( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不得影响站车环境卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f2240c.html
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《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,跨境旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22422.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》的通知(南铁客[2021]42号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理了“挂失补车票”后,不能再办理车票()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22407.html
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《南昌局集团公司关于调整部分岗位津补贴标准的通知》(南铁劳卫函〔2022〕35号)规定,在外地驻班列车乘务人员的生活补贴为乘务时间每小时( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22421.html
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《互联网订餐补充要求》(运营客管[2017]54号)规定,非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食,在派送单上标注( ),保留沿途站餐食派送单,终到本段后,汇总非正常订单信息,连同启用热备车体调度命令,并注明列车配送单位,以电子版(含电子照片)形式发送至中铁网络公司邮箱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2240a.html
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《乘车证管理办法》规定,填发便乘证时须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。“填发单位”栏盖单位名称横戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2240d.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业,上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走,执行()制度。(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f2240e.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》铁客[2020]200号,自2020年起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f2241b.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2240e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客在站台和车上使用轮椅时,应采取人力助力形式,不得使用自动力。

答案:A

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车对查获的危险品在( )中做好记录、专人保管。

A. 客运记录

B. 乘务报告

C. 乘务日志

D. 列车长工作写实本

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时,站车应提前沟通,做好服务准备。在车站及乘车期间,由( )负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不得影响站车环境卫生。

A. 旅客

B. 同行人

C. 旅客或同行成年人

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f2240c.html
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《广深港高铁跨境旅客须知》(客管电[2018]154号)中规定,跨境旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,可在返程列车办理补票并核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b670-c021-5dd340f22422.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》的通知(南铁客[2021]42号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票符合条件到车站办理了“挂失补车票”后,不能再办理车票()。

A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 签证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22407.html
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《南昌局集团公司关于调整部分岗位津补贴标准的通知》(南铁劳卫函〔2022〕35号)规定,在外地驻班列车乘务人员的生活补贴为乘务时间每小时( )元。

A. 2

B. 2.9

C. 3.5

D. 6.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22421.html
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《互联网订餐补充要求》(运营客管[2017]54号)规定,非正常情况下启用热备车体更换客运乘务担当。列车配送人员根据车站递交的餐食派送单向旅客分发餐食,在派送单上标注( ),保留沿途站餐食派送单,终到本段后,汇总非正常订单信息,连同启用热备车体调度命令,并注明列车配送单位,以电子版(含电子照片)形式发送至中铁网络公司邮箱

A. 非正常订单

B. 注明原因

C. 订单号

D. 状况

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《乘车证管理办法》规定,填发便乘证时须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。“填发单位”栏盖单位名称横戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2240d.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定上线作业,上下班、上下工、出退乘应按固定走行路线行走,执行()制度。(《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.7)

A. 同去、同回

B. 同去、同归

C. 同进、同出

D. 同去、同出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f2240e.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》铁客[2020]200号,自2020年起施行。

A. 44540

B. 44550

C. 44531

D. 44561

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f2241b.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知(铁总运2015-191号),普速列车运行中列车乘务人员应( )。

A. 加强车门巡视检查

B. 防止车门漏锁

C. 防止车门被其他人员开启

D. 组织下车旅客到车门口处等待

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f2240e.html
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