《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
（客管函〔2021〕6号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、（）信息。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，( )应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，旅客可以要求（）如何安排？

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），使用列车联网补票设备使用过程中，应注意（ ）等事项，确保设备安全。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），各铁路局要严格列车联网补票作业的设备管理，各单位应（ ）。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票可使用（ ）席别。

《关于列车联网补票有关事项的通知》中（运营客营电2015-800号），（ ）均可办理该次列车的联网补票作业（在沿途站停靠期间除外）。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），手持终端、补票机的（ ）一致时方可办理联网补票业务。

《民法典》规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，( )支付票款或者运输费用的合同。

《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是( )除外。

中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），站、车客运及铁路公安民警发现军队保卫人员持《侦查证》在购票、进站、乘车等过程中，有（ ）行为的，应及时逐级报告。