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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《民法典》规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，( )支付票款或者运输费用的合同。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、承运人

答案：ABC

铁路客运试题练习

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，本服务流程适用于旅客购买实名制（）丢失后的挂失补办业务。

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾可以持外宾乘车证和身份证件办理乘车签证。

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《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，视力残疾旅客携带导盲犬并在乘车期间，列车工作人员在条件允许的情况下为旅客协调更换座位时，原则上应为同等级席别的席位。

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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员（包括安检业务外包人员），查获奖励范围内的危险物品，公安部门未予以行政拘留及以上处罚的，以及集团公司各级管理人员、公安部门进行压力测试时，查出压力测试物品的，每起奖励()元。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定对（），遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为（），设置形式为全路信息平台/纸质。

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接（）两种方式使用。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定多、少收款超过（）天无法处理时，少收款由责任者归还，责任者无力归还或少收款属单位责任的，由单位负责归还，在责任单位营业外支出科目列支。

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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定涉及旅客人身伤害、扰乱公共秩序等重要的视频资料，除按规定及时交相关科室、部门留存外，保存时间不少于()。

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多选题

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铁路客运试题练习

《民法典》规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，( )支付票款或者运输费用的合同。

A、旅客

B、托运人

C、收货人

D、承运人

答案：ABC

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A. 纸质车票

B. 车票

C. 电子车票

D. 电子客票

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾可以持外宾乘车证和身份证件办理乘车签证。

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《空调列车服务质量规范》规定，餐车的（）和烟道的表面可见部位一趟一清。

A. 炉灶台面

B. 炉灶墙壁

C. 抽油烟机

D. 排烟罩

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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A. 一等座

B. 二等座

C. 所有旅客

D. 一等座及以上席位

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为（），设置形式为全路信息平台/纸质。

A. 1个历年

B. 临时

C. 长期

D. 2年

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国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接（）两种方式使用。

A. 刷证、扫码

B. 进站

C. 检票进站

D. 刷脸

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

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A. 半年

B. 二年

C. 三年

D. 一年

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