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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为()的,作退票处理。

A、非购票发站

B、购票发站

C、非旅客乘车站

D、旅客乘车站

答案:B

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,客运记录有效期为(),设置形式为全路信息平台/纸质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f2240c.html
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《南昌铁路局动车组出所质量联合检查管理实施细则》(南铁辆〔2017〕214号)规定:客运人员职责是负责( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f22421.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()人以上死亡为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7e08-c021-5dd340f22426.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,遇旅客违规乘车且拒绝支付按本规则可征收款项时,列车工作人员应编制客运记录并将旅客交前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22423.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发现危险品时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f22407.html
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动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22406.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定包用的车辆,自车辆所在站向乘车(装运)站空送时起至回送至车辆原所在站止,产生空驶时,对空驶区段(里程按最短径路并采取通算),不分车种,每车每千米核收3.548元的空驶费,但棚车不核收空驶费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22404.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定除相关法律法规要求的行政执法者外,内地铁路运输企业和港铁公司监督监察及添乘人员仅限对各自担当的列车及所属车站执行监督监察及添乘工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2243e.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组夜间(22:00~7:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( ) 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-56f8-c021-5dd340f22404.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,按照双班配置的160动车组,1车留( )为宿营铺,供乘务人员休息,宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为()的,作退票处理。

A、非购票发站

B、购票发站

C、非旅客乘车站

D、旅客乘车站

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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,客运记录有效期为(),设置形式为全路信息平台/纸质。

A. 1个历年

B. 临时

C. 长期

D. 2年

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A. 确认动车组的客运整备状态

B. 确认动车组设备设施状态

C. 确认动车组的车内保洁质量状态

D. 签署联检记录单

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A. 40

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发现危险品时,()。

A. 配备乘警(或列车安全员的列车通知乘警(或列车安全员到场处理

B. 未配备乘警(或列车安全员的列车由列车长按规定处理

C. 对危险品做好登记、保管及现场处置

D. 并交列车前方停车站(公安部门)处理

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A. 3

B. 1

C. 1.5

D. 2

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,按照双班配置的160动车组,1车留( )为宿营铺,供乘务人员休息,宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。

A. 1~6档

B. 有部分铺位

C. 1~7档

D. 1~8档

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