判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
根据题目,我们需要判断《铁路旅客运输服务质量规范》中关于业务资料的配置和内容修改是否需要及时、正确。根据题目给出的信息,答案是A:正确。
现在让我们来详细解析一下这个问题。《铁路旅客运输服务质量规范》是中国铁路总公司发布的一项规范,旨在规定铁路旅客运输服务的质量标准。在这个规范中,要求按照规定配置业务资料,并且要求内容修改及时、正确。
配置业务资料是指铁路公司在提供旅客服务时,需要准备相关的资料,例如车票、时刻表、车站布局图等等。这些资料的配置是为了方便旅客获取相关信息,提供便利的服务。如果业务资料没有按照规定配置,或者配置的内容不正确,就会给旅客带来困扰和不便。
内容修改及时、正确是指铁路公司在业务资料发生变化时,需要及时更新和修改相关内容,确保旅客获取到的信息是准确的。如果内容修改不及时或者不正确,就会给旅客带来误导和困惑。
所以,根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,业务资料的配置需要按照规定进行,并且内容修改要及时、正确。因此,答案是A:正确。
为了帮助你更好地理解这个知识点,让我们通过一个生动有趣的例子来说明。假设你是一位旅客,打算乘坐火车去旅行。在火车站,你需要购买车票、了解列车时刻表、找到正确的候车室等等。这些都是业务资料的配置,它们的准确性和及时性对你的旅行非常重要。如果车票信息不正确,你可能会买错车票;如果时刻表没有及时更新,你可能会错过列车;如果候车室的布局图不正确,你可能会找不到正确的候车室。所以,铁路公司需要按照规定配置业务资料,并且及时、正确地修改内容,以提供准确、便利的服务。
现在让我们来详细解析一下这个问题。《铁路旅客运输服务质量规范》是中国铁路总公司发布的一项规范,旨在规定铁路旅客运输服务的质量标准。在这个规范中,要求按照规定配置业务资料,并且要求内容修改及时、正确。
配置业务资料是指铁路公司在提供旅客服务时,需要准备相关的资料,例如车票、时刻表、车站布局图等等。这些资料的配置是为了方便旅客获取相关信息,提供便利的服务。如果业务资料没有按照规定配置,或者配置的内容不正确,就会给旅客带来困扰和不便。
内容修改及时、正确是指铁路公司在业务资料发生变化时,需要及时更新和修改相关内容,确保旅客获取到的信息是准确的。如果内容修改不及时或者不正确,就会给旅客带来误导和困惑。
所以,根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,业务资料的配置需要按照规定进行,并且内容修改要及时、正确。因此,答案是A:正确。
为了帮助你更好地理解这个知识点,让我们通过一个生动有趣的例子来说明。假设你是一位旅客,打算乘坐火车去旅行。在火车站,你需要购买车票、了解列车时刻表、找到正确的候车室等等。这些都是业务资料的配置,它们的准确性和及时性对你的旅行非常重要。如果车票信息不正确,你可能会买错车票;如果时刻表没有及时更新,你可能会错过列车;如果候车室的布局图不正确,你可能会找不到正确的候车室。所以,铁路公司需要按照规定配置业务资料,并且及时、正确地修改内容,以提供准确、便利的服务。
