下列关于处理客户投诉时的态度，说法不正确的是：

网络域名地址一般都通俗易懂，大多采用英文名称的缩写来命名。

网络域名地址便于用户记忆，通俗易懂，可以采用英文也可以用中文名称命名。

RIP（Routing Information Protocol）是一种路由协议。

ISO划分网络层次的基本原则是：不同节点具有不同的层次，不同节点的相同层次有相同的功能。

家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：

802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1－13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下（ ）是正确的。

以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因可能有哪些？

不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通哪些业务？

IPTV业务包含哪些业务？

4K IPTV机顶盒一般具备哪些硬件接口？