在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人。

金融消费者是指购买、使用银行、支付机构提供的金融产品或者服务的（）

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。

以下哪个国家是世界上最早提出消费者权益保护的国家？（ ）

涉及一家以上支行，影响支行范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者引发轻度侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及一家以上分行，影响分行辖内范围的正常经营和正常金融服务的事件，或者在一定程度上侵害消费者人身、财产安全的事件，应界定为（）

涉及两家或两家以上分行，影响全行正常经营和正常金融服务的事件，或者引发严重侵害消费者生命安全、财产安全的事件，应界定为（）

对公久悬账户挂账满（），账户款项结转营业外收入。

单位整存整取存款的起存金额为（）。

动态复核中发现企业已注销，且超过（ ）个工作日企业未主动办理撤销结算账户手续的，开户行有权停止其结算账户的对外支付。

对公客户的受益所有人、法定代表人、负责人的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，如客户在（ ）内没有更新且没有提出合理理由的，应中止为客户办理业务。