个人存款证明解冻，应仔细确认客户交回的个人存款证明份数与已打印份数相同。

净借记限额是指小额支付系统为直接参与者设定的、对其所产生应付净额进行控制的最高额度。净借记限额由（）组成。

根据《厦门银行股份有限公司大堂经理管理办法》，大堂经理岗位职责包括？

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的（）等各个业务环节。

银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务，应对遵循（）原则，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）原则。

银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，（）。

银行保险机构在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的（）等救济途径。

银行保险机构应当在（）公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

下列属于我行消费投诉受理渠道的有（）。

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿，（）。