银行保险机构应当在（）公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的，应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。

指定签名密码器是指为防止内部人员随意增发密码器而生成合法的支付密码，需指定本账号下已经发行过的密码器作为一个签名密码器，只有签名密码器联机操作，才能增发新的密码器。

支付密码器增发是指客户需同一账号下使用多台支付密码器。

若客户已有支付密码器的，必须需在签约时提供支付密码器机具以及该机具的发行证明。

各分支行入库、领用及调拨支付密码器时在综合前端系统操作，需填写《支付密码器收发登记簿》

柜员（移入）在监控下清点表外尾箱中的凭证，只需监交人员在场即可。

为确保表外的整个移交过程规范无风险，全过程必须在监控下进行，必须由会计主管进行监交。

各分支网点负责人或管理人员应根据《厦门银行股份有限公司重要空白凭证管理办法》既定的查库频率，双人开展查库工作。

各分支网点负责人或管理人员应根据《厦门银行股份有限公司重要空白凭证管理办法》既定的查库频率，开展查库工作。

借记卡剪磁、破坏芯片后，由营业部主任或主办柜员与经办人员在监控下将卡片剪碎销毁，营业部主任或主办柜员在交易凭证上签章确认已销毁。

因换版或业务停办等原因停用作废的，作废凭证要剪角作废并加盖“作废”戳记，当天上缴营运管理部，由分行组织集中销毁。