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客运票务规章题库
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判断题

服务设施及用品整体管理原则:设计遵循“前瞻、系统、友好、标准”原则,管理遵循“统一标准,分级管理”的准则, 实现地铁对外服务形象标准统一,提高运营效率及服务管理水平。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
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单选题

根据《总部票务运作管理办法》,羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种最低折扣收取。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,羊城通/广佛通车票故障无法出站时本次车程费直接按进出站单程票价乘以该票种( )取。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,本站TVM、BOM发售的单程票时,原则上允许进行更新操作,确有特殊情况时,需由值班员或以上级别人员确认,并由车站自立台帐做好记录。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,本站TVM、BOM发售的单程票时,原则上不允许进行更新操作,确有特殊情况时,需由值班员或以上级别人员确认,并由车站自立台帐做好记录。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,中情况下手持式验票机只作为内部人员交接分析车票时使用。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,每天AFC系统运营结束后,车站可以关闭BOM电源。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,每天AFC系统运营结束后,车站不得关闭BOM电源。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,售票员在确认设备正常后,按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、交易查询等业务。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,售票员在确认设备正常后,按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票分析、更新、发售、充值、退款、交易查询等业务。

单选题

根据《总部票务运作管理办法》,售票员在确认设备正常后,按车站AFC设备操作手册和本规定相关条款办理车票()等业务。

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