票、证、人不一致的，站车发现按无票处理。

乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

乘务组的主要工作（）

乘务员指甲修剪整齐，长度不超过（ ），不染彩色指甲。

乘务员立岗姿势：面向（ ）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到()

乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。

乘务人员应对（ ）知位置、知性能、会使用。

乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（ ）的毛利率。

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

乘车人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明时，可用于办理临时身份证明的包括（ ）