客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。

对路风问题责任单位的处罚分（）种。

对防寒工作，应提前做到：（ ）

对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）50%的票款。

对（）等重点旅客做到重点照顾。

动车组终到站卫生标准要求车内无（）。

动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）

动车组商务车提供饮品有茶水、饮料，品种不少于（ ）种，茶水全程供应。

动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（ ）完成。

动车组列车终到站时车内无（ ）。

动车组列车只发售二等座车学生票，票价为全价票的75%，如乘坐一等座车，需补（ ）。