客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )

A. 司机

B. 运转车长

C. 列车长

D. 车站值班员

A. 对

B. 错

A. 不办理

B. 在列车有能力情况下应予办理，开客运记录交旅客到站退还差价

C. 使用原票有效

D. 在列车有能力情况下应予办理，票价差额不予退还

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

A. 1月1日～3月31日

B. 12月15日～3月15日

C. 12月1日～3月31日

D. 1月15日～3月15日

A. 处理列车

B. 事故发生列车

C. 事故发生站

D. 处理站

A. 二等以上车站

B. 客技站

C. 列车终点站

D. 指定处理站

A. 临时定期

B. 全年定期

C. 就医

D. 探亲

A. 对

B. 错

A. 100米

B. 200米

C. 300米

D. 500米