532.接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。

70.强化员工服务行为约束,业务办理执行(),杜绝因()不予受理,不得随意拒绝客户()需求,不得拒绝受理()业务。

69.强化员工服务行为约束,严格规范营业窗口服务行为,窗口人员必须统一(),佩带统一编号的(),不得在工作时间内从事(),不得()。

68.强化员工服务行为约束,严格执行窗口服务规章制度,增强营业人员服务意识,坚决杜绝营业窗口人员()的情况,确保每一位员工准确理解公司对服务态度”零容忍”的重要意义。

67.强化供电所员工的工作纪律,每一名员工要始终牢记《国家电网公司员工守则》(国家电网政工〔2007〕52号),明白()对社会、对公司、对个人的重大意义。

66.强化供电所员工的工作纪律,公司下发的关于工作纪律、工作作风方面的制度规定,需要每一位员工在工作中持之以恒的贯彻落实,()。

65.强化供电所员工的工作纪律,公司要求上下(),这是公司融合发展的需要,是每一位员工干好工作的需要,更是每一位员工自我保护的需要。

64.强化供电所员工的培训教育,通过培训学习促使供电所每一位员工(),不碰触、不跨越公司的红线。

63.强化供电所员工的培训教育,确保()。

62.强化供电所员工的培训教育,各单位要结合上年培训工作的不足及今年培训工作计划,以及公司融合以来各项工作落实需要政策支撑、需要标准指导、需要流程开展、需要制度考评的实情,立即行动起来采取员工喜闻乐见容易接受的方式方法,全面做好供电所员工对()的培训工作。

163.”全能型”员工评价范围为在供电服务员工范围内,按照规定程序评价合格的、具有精湛的业务技能和实践经验的乡镇供电所业务骨干人员(综合业务、营配业务)。评价工作遵循原则为()。