恶意诉求客户是指为达个人目的，隐瞒身份或捏造事实，向95598反映问题的客户。

力求客观公正的反映工单执行综合情况，以（ ）为导向促进配网运检工作提质增效。

利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信（）告知。

两票是：（）。三制是：交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

落实疫情防控（）工作要求，严格出入登记、测温、消毒等防护措施，确保实现“零伤亡、零感染”年度安全目标。

面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以（ ）为抓手，推动运检模式转变。

农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到（）。

配电变压器停电主动抢修是指检测到配电变压器故障停电后，派发（ ）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

配电工作必须适应公司发展面临的新形势、新任务和新要求，切实抓好主责主业，加快现代设备管理体系建设在（）落实落地

（ ）是指根据配电网运行检修，新（改、扩）建工程或业扩工程需要，按照有关标准和规定，供电企业所属各级调控机构对于现在及未来一定时期内配电网运行方式及调度计划的安排。

配电网抢修指挥人员配置应满足（）小时值班要求，保障及时处理工单，避免出现工单处理超时现象。