供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

“十四五”期间，国际领先型城市配电网灵活应用光纤、5G等多种通信方式，提升二次系统在极端条件下的通信保障能力，率先建成透明化配电网。中心城区开关站配电自动化覆盖率（）%，中压开关“三遥”覆盖率不低于80%，台区智能融合终端覆盖率不低于95%。雄安新区启动区“双花瓣”式目标网架采用合环运行方式，配置全光纤差动保护。

“十四五”期间，发展提升型城市配电网推行一二次系统同步规划、同步建设，根据技术条件配置级差保护就地型自动化模式，因地制宜应用“三遥”设备实现配网运行、故障定位可观可测可控。中心城区配电网中压开关“三遥”覆盖率不低于（）%，台区智能融合终端覆盖率不低于80%，增量配电设备配电自动化覆盖率100%，

深化停电时户数预算式管控，全面推广不停电作业，（）年底前直辖市、省会城市、计划单列市核心区推行零计划停电，其他大型城市核心区因地制宜逐步取消计划停电。

在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的10千伏线路联络率是（）%。

大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然（）。

分布式电源大量接入导致配电网网络潮流由单向流动变为（）。

已结清欠费的复电登记业务（ ）小时内为客户恢复送电，送电后1 个工作日内回复工单。

业务办理各子类业务工单处理时限要求：电器损坏业务（ ） 小时内到达现场核查。

办电预受理业务（ ） 个工作日内核实并回复工单

国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以（）为中心。