供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知所有用户。故障停电，及时发布信息。

（ ）对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

构建以配网资产标准化模型为核心的（ ）平台，实现配网资产设备一体化、结算决算一体化、勘测设计一体化、设计施工一体化，提升配网资产精益管控、固定资产投资质效。

故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出（）内容，初步判断故障原因及类型。

故障报修业务是指国网客服中心通过（　　）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

故障报修业务是指国网客服中心通过（）电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

故障报修业务是指（ ）通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

故障报修业务退单应详细注明（　　），包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号（生产类停送电信息必填），以便接单部门及时更正。

故障抢修工单的工单派发部门为（ ）。

故障抢修工单的接单分理部门为（ ）。

故障停送电信息发（ ）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。