面对市场波动变化时,客户的满意度比客户的忠诚度更重要。( )

接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该（ ）。

发现接卸混油后，首先应该（ ）。

ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距（ ）。

加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是(　　)。

使用ZC-8型接地电阻测定仪测量接地电阻时，接地极与电流极直线之间的距离为（ ）。

下列( D )不属于事故处理的程序。

关于事故的特性，下列说法错误的是（ ）。

应急救援预案应当符合有关法律、法规、规章和标准的规定，具有（ ）针对性和可操作性，明确规定应急组织体系、职责分工以及应急救援程序和措施。

按照应急演练的形式分，预案演练可分为（ ）。

汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（ ）。