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加油站业务管理题库
2,155
单选题

服务过程中要主动友善招呼顾客,下列哪项是工作中不应该有的服务态度( )

A
了解顾客需求,认真聆听顾客要求
B
礼貌待客,微笑服务
C
忙碌间隙可以不理会顾客
D
任何情况下都不应该与顾客发生争执

答案解析

正确答案:C
加油站业务管理题库

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单选题

在检修设备和线路时,除了切断电源外,还要临时将检修的设备或线路的导电部分进行 接零保护,以防万一发生合闸等腰三角形意外情况时造成触电事故。( )

单选题

设备接零后,相线碰线即相线与零线短路,短路电流很大,通常为额定电流的几倍至几十倍,保护装置可以迅速动作,切断故障电源,避免触电和火花事故。( )

单选题

防爆接线盒只是一个密封的盒子,并且达到防爆要求。线缆经防爆的锁母进出,在盒内部连接,防止连接处产生火花。从而达到安全接线的目的。( )

单选题

( )加油站发生火灾时,应及时整理、存放好票证和现金等贵重物品。

单选题

( )消防人员到场后应及时向消防人员介绍火场情况,如燃烧物质、有无人员被火围困、灭火需要注意的问题。

单选题

( )加油机着火,应立即停止加油作业,关闭阀门,迅速使用二氧化碳灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。

单选题

( )加油站发生火灾时,接到示警的员工应立即启动应急预案。

单选题

( )加油站不需制定加油区、便利店、油罐区、卫生间等营业场所的灯光开关时间表并对照执行。

单选题

( )加油站日常安全检查主要包括工作人员的资质和操作能力的检查、加油机的检查、油罐及管线的检查、电气设施的检查、场地及道路的检查等。

单选题

( )卸油工作人员和驾驶员发现无关人员进入卸油区时,要及时进行制止和劝离。

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