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单选题
400、组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()
A
检查有否完全理解顾客的要求;检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定,并有能力满足其要求
B
更具针对性地实施改进
C
使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向
D
使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向
答案解析
正确答案：A
题目纠错
2022质量基础知识题库
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