743、在装配孔位时,需注意“看、听、推、拉”原则,其中“拉”指()

400、组织要对顾客的主要要求进行确认,主要目的是为了()

399、组织建立和完善顾客关系,其主要目的是为了()

398、过程有效性的主要测量指标有()

397、组织制订战略时常用下列哪些方法()

396、组织应根据()确定目标顾客群。

395、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则,同时也可用于()的评价。

394、顾客关系管理过程,一般不包括()。

393、对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于()。

392、在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()。

391、下面哪一个不属于组织的公共责任的()