单选题
399、组织建立和完善顾客关系,其主要目的是为了()
A
测量经营结果
B
进行过程管理
C
赢得和保持顾客,增强顾客的忠诚
D
确定顾客决定购买的关键要素
答案解析
正确答案:C
题目纠错
2022质量基础知识题库
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