155、日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现,一旦不知足就会引发顾客强烈不满的质量特性是( )。

988、编制质量计划的指导原则中,最关键的原则是()

987、质量控制中的所有工作都是通过()来是实现的。

986、在产品设计过程的PDCA中,质量功能的展开是()环节。

985、四项管理职能之间的关系从逻辑关系来看,通常是( )。

984、排列图/柏拉图的作用之一是识别()的机会。

983、过程应该是( )的,一个过程若对顾客和组织没有任何价值,这个过程就没有存在的必要。

982、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理,并能够得到一致可预知的结果,是指质量管理中的()问题。

981、产品设计展开是指把方针、目标和()逐层进行分解、加以细化、具体落实。

980、()所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更有效地得到期望的效果。

979、产品设计验证中所指的“客观证据”是()。