981、产品设计展开是指把方针、目标和()逐层进行分解、加以细化、具体落实。

162、质量手册不一定非要包括的内容是( )。

161、兴趣点质量可以导致( )。

160、统计质量管理阶段,由( )承担质量管理工作。

159、被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )。

158、下列质量观念中,属于“大质量”观的是( )。

157、质量特性有很多种,例如腕表的防水性是属于( )。

156、产品质量的最终裁判者是( )。

155、日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现,一旦不知足就会引发顾客强烈不满的质量特性是( )。

154、按照质量特性的分类,耐用品的靠得住性、可维修性属于( )。

153、主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )。