987、质量控制中的所有工作都是通过()来是实现的。

156、产品质量的最终裁判者是( )。

155、日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现,一旦不知足就会引发顾客强烈不满的质量特性是( )。

154、按照质量特性的分类,耐用品的靠得住性、可维修性属于( )。

153、主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )。

152、质量管理的发展大体经历了三个阶段,最初的阶段是( )。

151、我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是( )。

150、产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和,其含义为( )。

149、在质量管理方面,公司的最终责任是面向( )。

148、创立了世界上第一个认证标志的国家是( )。

147、提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )。