保险公司应当自受理投诉之日起30个工作日内向投诉人做出明确答复。若在30个工作日内对投诉无法做出处理决定的，保险公司应当主动向投诉人反馈进展情况并做好解释说明

客户服务方式的分类不包括

职业道德的基本职能是

《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》开始执行时间是（ ）

业务申请人委托他人代为申请满期给付、退保且保险公司在受理业务时未对委托事项进行核验的，保险公司自资金转账之日起（ ）个工作日内完成对业务申请人的回访。

在业务申请人资金账户信息无误的情况下，保险公司确保在完成满期给付、退保业务审核之日起（ ）个工作日内将相关资金划转到达业务申请人账户。

业务申请人对保险公司的审核结果提出质疑，保 险公司在业务申请人提出质疑当日做出解释；情况复杂的，征得业务申请人同意，在（ ）个工作日内予以解释。

保险公司自满期给付、退保业务受理之日起 （ ）个工作日内完成审核。

对于需要补齐相关满期给付、退保业务手续的，保险公司自收到满期给付、退保业务申请之日起（ ）个工作日内一次性通知业务申请人，并协助其补正。

保险公司自收到资料齐整、符合合同及双方其它约定条件的满期给付、退保业务申请之日起（ ）个工作日内完成受理。

保险公司在保险合同期满日前通知受益人或投保人，告知其可申请办理满期给付业务的时间、流程及所需材料，提前通知时间不少于（ ）个工作日