职业道德的基本职能是

保险公司在收到符合本公司要求的投保资料当日， 完成投保申请的受理

保险公司应当自受理投诉之日起30个工作日内向投诉人做出明确答复。若在30个工作日内对投诉无法做出处理决定的，保险公司应当主动向投诉人反馈进展情况并做好解释说明

保险公司应当在承保环节就理赔流程、理赔标准、 理赔手续及理赔申请材料标准等向投保人进行说明并口头告知

保险公司需制订完善满期给付、退保服务的特殊处理流程及应急预案

保险公司聘任不具有任职资格、从业资格的人员的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上二十万元以下的罚款。

保险公司理赔应以法律法规和人身保险合同约定为 依据，及时准确认定保险责任和给付金额，最大限度地保障保险 合同受益人合法权益

保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得阻碍投保人发行本法规定的如实告知业务，或者诱导其不发行本法规定的如实告知义务

保险公司及保险中介机构在其经营场所销售的，现场向投保人出具保险凭证或保费发票

保险代理机构、保险经纪人应当按照国务院保险监督管理机构的规定缴存保证金或者投保职业责任保险。

保险代理机构、保险经纪人不需设立专门账簿记载保险代理业务、经纪业务的收支情况。