保险公司及保险中介机构在其经营场所销售的，现场向投保人出具保险凭证或保费发票

突发事件是指在事先没有通知、预兆的情况下，忽然发生的，对（ ）有一定破坏力和影响力的事件，具有不确定性。

关于边际效用理论的说法不正确的是

客户需求的概念不包括( )

以下关于客户性格与气质的说法错误的是（ ）

有效的沟通管理是企业管理过程中解决问题的主要手段，也是实现（ ）双向互动的重要手段。

所谓的市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、客户和社会三者利益方面所持有的

客户服务方式的分类不包括

职业道德的基本职能是

《广西人身保险满期给付及退保基本服务指引（2021年修订版）》开始执行时间是（ ）

业务申请人委托他人代为申请满期给付、退保且保险公司在受理业务时未对委托事项进行核验的，保险公司自资金转账之日起（ ）个工作日内完成对业务申请人的回访。