客户群体市场细分的原则有（ ）

保险合同的辅肋人是指辅佐、帮助保险双方当事人订立及履行保险合同的人。它通常包括（）。

保险的要素是从事保险活动所应具备的必要因素。构成保险要素的主要有（）。

健康保险按照保险期限分为（）。

健康保险是指由保险公司对被保险人因健康原因或者医疗行为的发生给付保险金的保险，主要包括（）等。

消保监管评价流程包括：（ ）

消保监管评价计分包括：( )

消保监管评价是银行业保险业行为监管的重要组成部分，应充分体现行为监管的特点和要求，兼顾机构体制机制建设和具体操作执行，将定性和定量评价有机结合，遵循（ ）的原则。

保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，（ ）应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险销售从业人员应全面、准确地向消费者介绍本公司经营状况、产品和服务。不夸大公司的（ ）

银行保险机构在接到投诉请求后，可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）