各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用，协调、促进其会员单位通过()、()、()、()等方式妥善处理消费纠纷。

订立人身保险合同的过程中，要约通常由投保人发出，承诺通常由保险人发出，但是，在特殊情况下，也可能出现保险人发出要约的现象，下列选项中属于保险人发出要约的是（ ）

我国国内分红保险产品的“三差分红”的三差是指（ ）

张某为其62岁的母亲投保了意外伤害保险。3年后，张某的母亲因车祸死亡，该保险公司应向谁支付保险金？（ ）

张某购买了一辆小汽车，向保险公司投保当年的车辆损失险，保额金额为20万元。其子小张因经常乘坐他人及张某的车，知道一点驾驶常识。后因张某因病住院，小张偷拿了其父的车钥匙驾车外出游玩，不慎翻车。小张受了伤，轿车完全报废。下列关于张某轿车毁损赔偿问题的表述中哪些是正确的？（ ）

在设立保险公司时，对主要股东的资质要求下列说法中正确的为（ ）

下列保险属于健康保险的是（ ）

与一般寿险合同相比，健康保险合同中可以采用的特殊条款包括（ ）

人身保险产品的定价原则包括（ ）

对保险公司来说，衡量产品组合的合理性时要考虑的因素包括（ ）

关于终身年金保险产品的阐述，正确的是（ ）