下列保险属于健康保险的是（ ）

银行保险机构应当建立消费投诉（）、（）、（）、（）制度，定期开展消费投诉情况分析，及时有效整改问题

银行保险机构应当根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）、（）、（）等要求。

银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立()、()、()等机制促进消费纠纷化解。

消费投诉处理过程中需外部机构进行（）、（）、（）等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人。

银行保险机构应当在（）、（）、（）或者（）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程

各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用，协调、促进其会员单位通过()、()、()、()等方式妥善处理消费纠纷。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持()、()、()和()原则。

保险机构应确保欺诈风险管理相关数据的（ ）。

保险机构应建立欺诈风险识别机制，对关键业务单元面临的欺诈风险进行（ ），形成风险清单

保险机构内部审计应涵盖欺诈风险管理的所有环节，包括但不限于以下内容：（ ）