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保险与救济相通的是，两者均是对意外事故造成的损失（害）进行经济上的补偿
业务申请人对保险公司的审核结果提出质疑，保险公司在业务申请人提出质疑当日做出解释；情况复杂的，征得业务申请人同意，在2个工作日内予以解释。
业务申请人委托他人代为申请满期给付、退保且保险公司在受理业务时未对委托事项进行核验的，保险公司自资金转账之日起15个工作日内完成对业务申请人的回访。
在业务申请人对相关解释表示不接受的惰况下，保险公司不需要明确告知其进行业务投诉或其他进一步维权的方式。
退保是指投保人在保险合同到期前，向保险公司申请要求提前解除保险合同，保险公司按照保险合同约定退还给投保人保单现金价值。
被保险人同时拥有多份有效的费用补偿型医疗保险保险单的，可以自理赔人员确定最优理赔申请顺序。
职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
在客户申请解除保险合同、减保或者办理保单贷款时，如退还的保险费或者提供的贷款金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，保险公司应当要求申请人出示保险合同或者保险凭证，核实申请人身份，登记退保、减保或者办理保单贷款原因，将保险费退还或者发放至投保人本人账户，如遇特殊情况无法将保险费退还或者发放至投保人本人账户的，需登记原因并经总公司高级管理层批准。
对于人寿保险合同和其他具有投资性质的保险合同，保险公司在赔偿或者给付保险金时，应当核实被保险人、受益人身份，无需留存受益人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
为保护未成年人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》第三十三条规定，现就规范父母作为投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险的有关问题，对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币50万元.
