退保是指投保人在保险合同到期前，向保险公司申请要求提前解除保险合同，保险公司按照保险合同约定退还给投保人保单现金价值。

业务申请人不认可保险公司的给付决定的，保险公司应当在其提出质疑（ ）内作出解释，如业务申请人不接受相关解释，应告知其可向本公司投诉处理部门进行投诉。

相关资金未能及时到达受益人账户的，保险公司应积极查找原因；在超过（ ）未能到账的情况下，保险公司应联系业务申请人并给予合理解释。

保险公司拒付通知书应使用（ ）制定的统一格式，主要包括但不限于以下内容：拒付的法定理由或保险合同约定理由。

保险从业人员的仪容礼仪描述不正确的是（）

保险行业中电话礼仪描述不正确的是（）

保险从业人员的服饰礼仪不包括（）

男子衬衫原则描述中正确的是（）

保险从业人员坐姿要求（）

名片礼属于交际礼仪中的（）

保险行业日常交际礼仪不包括（）