现金自点业务中，各币种（含残损币）按照“成捆（把）现金—零散现金—封包现金—硬币”的顺序进行清点并加总。

柜员使用[1411更改存折行位]交易，无需柜台经理授权可以办理并打印内部通用凭证。

关联单位基本账户名称变更后，应相应变更单位卡内对公结算账户名称。变更账户名称应填写“变更单位人民币银行结算账户申请书”。

挂失销附属卡的，须由附属卡持卡人本人办理，不得代办。

个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值5000美元以上（不含）的，凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

个人附属卡修改密码除由附属卡持卡人本人办理外，能且仅能由主卡持卡人代办，由主卡持卡人代办时，应提供附属卡持卡人及主卡持卡人的有效身份证件。

个人附属卡解锁除由附属卡持卡人本人办理外，能且仅能由主卡持卡人代办，由主卡持卡人代办时，应提供附属卡持卡人及主卡持卡人的有效身份证件。

对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用；转为睡眠卡满一年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。

对于因柜员操作失误、凭证打印失误等我行原因需销户或取消预约的，柜员应在《个人XX凭证》或作废的权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理，并由支行行长在凭证上签字后方可办理。

对于系统中以前开立的支付条件为“凭单折”或“凭证件”的存折、存单支取时，只能在开户行办理取款。

对于开户时约定自动扣款的账户，核心系统将在每个月的1号日终时从活期账户扣划固定金额。该扣款批量程序每天都运行，对于活期账户余额不足的，在足额存入后当日日终可扣款，但在次月才扣款成功的，将计算漏存次数。漏存次数累计不超过2次。