对于转为睡眠卡的，客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用；转为睡眠卡满一年，持卡人未激活使用的，卡数据直接从核心系统移出。

自助设备重要物品保管人员变更时，双方应当面交接，监交人监交，登记系统。交接密码时接管人员先登记再更换密码。

查复业务应在当日营业最迟不得超过2日（工作日）上午发送查复信息。

处理系统外往账，应调用“0495电信诈骗平台涉案账户/可疑账户查询”交易，对收/付款账号进行查询。

库管员将重空尾箱登记在《物品出入库交接登记簿》上，柜员当面核对登记信息与尾箱实物一致后签收。

“超限上缴”模式下系统碰库，自点柜员在“9384现金尾箱换人/限额碰库”交易界面逐个录入各币种金额，核对是否相符，并录入下一当班日期。尾箱超限的，需经三级以上柜员授权。授权时，主管柜员应清点尾箱所有现金，并与尾箱持有人共同封箱。

无论采用哪种碰库模式，出纳柜员的尾箱日终应换人复点并双人同时封箱。

现金自点业务中，各币种（含残损币）按照“成捆（把）现金—零散现金—封包现金—硬币”的顺序进行清点并加总。

网点和分行现金中心调缴款时，“现金收入/付出凭证”第二联留存做现金收入凭证，第三联交押运员退缴款支行做第一联的传票附件。

库管员根据库存现金情况及用款计划，经有权人审批后填写“现金收入/付出凭证”（第一联），签开人民银行现金支票或人行规定的相关凭证，并加盖预留印鉴。

停用、作废的重空应剪角并加盖“作废”戳记。