若客户仅申请开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的，应填写“中国光大银行开立资信证明申请书”加盖公章，并提供授权经办人的有效身份证件，各网点柜台可直接受理审核。

钞箱加封后，除加钞人员外，任何人不得擅自打开钞箱，清分人员对钞箱内配钞现金的准确性负责。

采用外包方式封装并邮寄的，分行应将对账单的电子文件和空白对账单交外包机构代为打印、封装并邮寄。

网点应根据智能柜台业务情况，核定每台设备的重要空白凭证库存量，一般不超过设备一月的使用量。

智能柜台的电磁锁视同设备密码，由智能柜台管理员负责开启。

智能设备“吞卡类型”为“超时”的卡片，是客户超时未取等引起的设备吞卡，视同重要物品，由专人入库（或保险柜）保管，收入、付出、销毁均应登记《自动柜员机吞卡登记簿》，需在实体渠道管理系统中登记。

智能柜台的主附柜机械锁钥匙、电磁锁备用钥匙、卡仓钥匙和令牌箱钥匙应视同重要物品保管，领用、交接、封存须在“柜台结算信息管理系统”的“其他重要事项登记簿”中登记。

对于监管制度要求银行工作人员现场审核客户身份的业务，以及人脸识别未通过的业务，均只需要人工一次审核即可。

对于代发工资业务，委托单位应从其银行任一存款账户上划转代发工资资金。

对于柜台协议类代发业务，柜员操作“5625批量文件处理”交易时，必须录入代发日期及金额。

代发客户解约后，对于采用综合签约的，签约申请书、协议及相关资料（变更印鉴申请书等）无需单独标注，仍与原开户资料一并专夹保管。