在行式自动柜员机可由网点或分行进行管理，离行式自动柜员机由分行（二级分行）现金中心统一管理，其中，异地支行范围内的离行式自动柜员机可由分行自行选择由现金中心统一管理或属地管理。

根据我行《询证函业务柜台操作规程》规定，我行可直接将回复的询证函原件交单位客户、邮寄或递交给会计师（审计）事务所。

根据我行《询证函业务柜台操作规程》规定，若询证事项仅为借款、银行承兑汇票、信用证、保函等非柜台负责回函的，应由经办机构的柜台受理、初审，比照资信证明业务管理办法的有关规定，由有权审核人审核并报行领导同意后，再由网点加盖行章正式对外回函。

根据我行《公司客户资信证明业务柜台操作规程》规定，对外出具的综合资信证明应加盖“柜台业务专用章”。

各营业网点均应办理大小票币、损伤票币兑换业务。兑换票币应按先兑入，后兑出的原则办理。

各行要加强对特种转账传票的使用管理，并可根据各行的具体情况确定是否纳入“4125分行辖内重要空白凭证”科目管理。

各分行的金库应做到双人守库、双人管库、同进同出。

个人客户通过我行柜台查询账户余额以及账户明细信息时，必须由存款人本人持其有效身份证件办理。

分行自行传递票据凭证的，应配备相对固定的人员负责票据凭证的传递，并使用行内业务用车，不得使用私家车，取送过程中不得随意绕行或停留，要保证票据凭证的安全传递。

分行需统一为每一名上门收款人员制作上门收款证件，作为上门收款时，签约存款人核查我行上门收款人员身份的重要依据。

分行如因上缴的现钞不符合人行缴存要求，未能向人行全额解缴，库管员只需一次使用[7003现金收缴]交易，“总金额”输入已缴金额，表格框内“面值”、“交易金额”输入被人行退回款项的面值和金额。