营业网点办理业务过程中，进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时，发现客户或代理人提供的身份证确属虚假证件的，应拒绝办理业务。

主管人员审核《确认表》中所填写的内容与客户开户资料中的信息是否一致，审核无误后，签字确认，并加盖支行公章，交上门回访人员。

在通知存款取款或销户时,存款单位应填写一式两联“通知存款支取通知书”,并将通知书到开户行柜台递交方式提出申请。

在办理对公客户开户业务时，如果发现企业注册地址与开户行不在同一城市，可要求客户提供说明，经公司部审核后，不需要再上门回访。

有价证券是指印有固定面额的特定凭证。有价证券应视同现金管理，纳入表外科目核算。

由发行库取回的现金，对外支付拆捆、拆把时不得丢弃原封签、封条，原封签、封条在款项付出日营业终了账平款清后才能销毁。

银行内部和外部监管部门需要查阅客户开户资料的，应由分行运营管理部进行审批，同意办理借阅手续的，应由借阅人现场查阅，开户资料原件原则上不能带走。

银行内部传递的各种凭证，不得交客户代为传递。

因注册验资或增资验资开立临时存款账户的，开户时需要人民银行进行核准。

询证事项涉及到柜台与业务部门之间、分支行之间协助查询的，应使用工作表流转。对外回复的询证函应加盖经办机构业务公章，多页询证函应加盖骑缝章。

协议存款实行账户管理，还应比照定期存款开户的规定提交开户资料并预留印鉴，如果客户已经有一号通账户的，使用同一个一号通账号下的定期类账户,但仍需提供一套开户资料并预留一次印鉴。