个人大额存单发行利率以市场化方式确定。固定利率存单采用年化收益率的形式计息，由总行确定每期的发行利率、计息方式、付息方式等。

已拿出柜台的凭证需要补盖实物印章时，必须按照相关规定办理挂失补发后再加盖实物印章，并将原凭证收回。

因清洗、更换等需要，将印章从印控仪取出，可不在监控范围内处理。

综合资信证明可按客户需要列出客户在本行账户开立及/或存款数额及∕或已批准并已经签订对外公开协议的授信额度/及已经在相关机构办理抵/质押等情况。其中存款余额包括已经被质押、冻结、控制的账户金额，不包括保证金账户；阳光理财机构客户理财产品是否能开具资信证明按产品说明书中的约定执行。

主管人员审核《确认表》中所填写的内容与客户开户资料中的信息是否一致，审核无误后，签字确认，并加盖支行公章，交上门回访人员。

在通知存款取款或销户时,存款单位应填写一式两联“通知存款支取通知书”,并将通知书到开户行柜台递交方式提出申请。

在办理对公客户开户业务时，如果发现企业注册地址与开户行不在同一城市，可要求客户提供说明，经公司部审核后，不需要再上门回访。

有价证券是指印有固定面额的特定凭证。有价证券应视同现金管理，纳入表外科目核算。

由发行库取回的现金，对外支付拆捆、拆把时不得丢弃原封签、封条，原封签、封条在款项付出日营业终了账平款清后才能销毁。

银行内部和外部监管部门需要查阅客户开户资料的，应由分行运营管理部进行审批，同意办理借阅手续的，应由借阅人现场查阅，开户资料原件原则上不能带走。

银行内部传递的各种凭证，不得交客户代为传递。