各单位依照国家、监管和行管部门有关规定制定重大投诉处理应急预案，做好重大投诉的预防、报告和应急管理工作。 重大投诉包括以下情形：

福祥便民卡具有“（ ）”的特点。

福祥便民卡贷款结息方式可选择（ ），并在借款合同中进行约定。

福祥便民卡授信期限以下说法正确的有（ ）。

办理福祥便民卡业务应遵循的原则是（ ）。

客户在柜台办理福祥便民卡放款业务以下说法正确的是（ ）。

个体工商户福祥便民卡仅限持卡人本人使用。凡使用（）进行的交易，均视为持卡人本人的合法交易。

借款人申请个体工商户福祥便民卡应提交以下（）书面材料。

个体工商户福祥便民卡合同项下借款自借款日起按实际借款天数计息，结息方式可选择（）结息，并在借款合同中进行约定。

福祥乡村振兴卡是湖南省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）响应国家“乡村振兴”战略，联合中国银联主要面向（）等涉农经济主体发行的福祥借记卡产品。

公务卡结算使用范围包括预算单位使用现金结算的（ ）。