城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是：（ ）。

　运营单位应根据运营实际，合理制定设备检修计划。

　操作手册应至少包括启用前的状态检查、启停程序、操作流程、异常情况处置程序、试验规定等内容

　运营单位应组织编制各类设备的操作手册，操作手册的发布、修订及废止应经充分的方案讨论后方可实施。

　营单位应按月统计设施设备故障原因，定期开展设施设备故障发生次数、平均无故障运行时间、故障发生率等重点指标分析，对设施设备运行状况和服役能力进行持续评估，为设施设备维护及更新改造提供支持

　运营单位应建立委外服务评价体系，对服务商响应及时性、故障处理速度、维护计划完成率、监测和维护质量等进行综合评价，加强人员管理

　委外服务不免除或减轻运营单位应承担的次要责任，委外服务商依据委外服务合同承担相应责任

　托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订书面协议，明确人员数量、监测及维护周期、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。

　托外单位开展设施设备运行维护服务工作（以下简称委外服务）的，运营单位应与服务商签订口头协议，明确服务项目、监测及维护周期、需求响应时间、质量要求、安全作业要求和违约责任等。

　运营单位具体负责并组织开展设施设备运行维护工作，确保设施设备性能良好、状态稳定。

　城市轨道交通项目改建、扩建时，运营单位应对改扩建设计方案、技术方案、施工方案、安全保障方案等文件进行事前审核后，办理施工手续。实施过程中应采取安全和检查措施保障运营安全。