336.(易)购买力高低的参考指标有()。

199.(难)从获取信息容易程度上来说,加油站进行竞争对手调查时,应该以获取()为主。

184.(易)在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应()客户,将事情复述清楚。

183.(易)为了能让客户心平气和,在倾听时不应()。

182.(易)对待顾客投诉,首先应()。

181.(易)当车辆加油或顾客付款等待时,不可以对顾客说()。

180.(易)加油站内不明身份的顾客询问时,站经理可以不掌握()。

179.(易)发现媒体到站采访,加油站经理应该()。

178.(易)加油站对外单位来访人员的接待要求()。

177.(易)出现跑单时首先应记下()。

176.(易)加油机回零时,对顾客规范提示是()。