多选题
280.(易)便利店店面优化提升中现场氛围诊断的工作内容包括()。
A
便利店内外氛围
B
口头服务标准
C
广告宣传
D
便利店内视觉氛围
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
这道题考察对于便利店店面优化提升中现场氛围诊断的工作内容理解。选项A的“便利店内外氛围”表示需要对便利店的内部和外部环境进行评估和调整,以提升顾客的购物体验;选项B的“口头服务标准”表示便利店员工需要具备一定的服务技能和礼仪,为顾客提供高质量的服务;选项C的“广告宣传”表示便利店需要通过宣传来吸引顾客和提升品牌知名度;选项D的“便利店内视觉氛围”与选项A重复,因此选项ABCD都是正确的。
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