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全国石油石化系统加油站操作员
2,013
单选题

119.(难)对客户档案的()就是根据客户的实际情况,按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理,这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。

A
 差异化管理
B
 建立
C
 动态管理
D
 程序化管理

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析:差异化管理是指根据不同的客户等级和贡献率进行分类管理,以实现最大化利润和降低企业风险。因此,选项A“差异化管理”是对客户档案的管理。
全国石油石化系统加油站操作员

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