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单选题
121.(难)下列选项中,()不属于客户忠诚的类型。
A
垄断忠诚
B
惰性忠诚
C
潜在忠诚
D
优惠忠诚
答案解析
正确答案：D
解析：
题目解析：本题考察客户忠诚的类型，垄断忠诚是指消费者由于市场条件的限制而选择继续购买某个品牌或服务，惰性忠诚是指由于习惯或方便等因素而选择继续购买某个品牌或服务，潜在忠诚是指对某个品牌或服务有好感但尚未购买，优惠忠诚是指由于得到一些优惠或奖励而选择继续购买某个品牌或服务。而选项D的“优惠忠诚”不属于客户忠诚的类型，因为它是一种短期的忠诚，客户只是为了获得优惠或奖励而购买，一旦这些优惠或奖励取消，客户很可能会转而购买其他品牌或服务，所以它不能被看作是真正的忠诚。
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