88.(难)下列()不属于事故处理的程序。

228.(难)下列有关客户档案管理技巧描述正确的是()。

227.(难)下列属于经营加油站市场调研主要内容的是()。

226.(难)下列有关描述属于加油站信息收集的是()。

225.(难)下列属于促销方法的是()。

224.(难)以下有关市场调研流程排序错误的是()。

223.(难)下列有关客户的说法正确的是()。

193.(易)加油站员工仪表要求表述正确的是()。

192.(易)下列属于加油站便民服务项目的是()。

191.(易)下面是顾客进站须知内容的是()。

190.(易)处理顾客异议正确的方法是()。