多选题
223.(难)下列有关客户的说法正确的是()。
A
客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人,在所有与加油站有关的人中,客户是最重要的
B
客户是加油站利润和员工薪水的来源,决定着加油站生存和发展
C
客户需要依赖我们,而我们也需要依赖客户
D
客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸,我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益
答案解析
正确答案:ABD
解析:
本题考察客户在加油站中的地位和作用,选项A中客户是与加油站的油品或服务有关的企业或个人,是最重要的,表述正确。选项B中客户是加油站利润和员工薪水的来源,决定着加油站生存和发展,也是正确的。选项C中客户需要依赖我们,而我们也需要依赖客户,表述正确。选项D中客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸,我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益,也是正确的。因此选项ABD都是正确的。
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