突发大客流及旅客列
车大面积晚点应急响应
分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（）售出不退。

《铁路旅客运输规程》第十九条规定，随同成人旅行身高（ ）的儿童，应当购买儿童票。

《铁路旅客运输规程》第十二条规定，车票中包括客票和（）两部分。

《铁路旅客运输规程》第七条规定，（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，（）当日当次使用有效。

《铁路旅客运输规程》第二十七条规定，车站应当在开车前（ ），但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

《铁路旅客运输规程》第二十九条规定，持（ ）的旅客在中转站换乘时，应当办理中转签证手续。

《铁路旅客运输规程》第八条规定，旅客运输的运送期间自（ ）时止计算。

《铁路旅客运输办理细则》第四十二条规定，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,（ ），鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。