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题目预览
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定,普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的( )车站。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.5规定,照度(平面照度)指( )的光通量,单位为勒克斯(lx)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.4规定,( )实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定,视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.3.4规定,天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、( )编组前后顺位等信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、( )、防盗、监控和报警功能。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,给水站按规定( )水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2规定,表情自然,态度和蔼,( ),举止得体,庄重大方。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.3规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。多人行走时,两人成排,( )成列。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )食品。